3月2日,在國家大力推進“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”、加速醫(yī)療健康領(lǐng)域數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背景下,阿里健康與美年健康簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。雙方將圍繞護理服務(wù)協(xié)同、線上線下資源整合、醫(yī)藥健康聯(lián)動三大核心板塊,共同打造標準化、智能化的上門護理服務(wù)體系。
根據(jù)協(xié)議,雙方將圍繞三大核心板塊展開深度協(xié)同:在護理服務(wù)層面,阿里健康將對接美年健康的專業(yè)護理團隊資源,著力構(gòu)建30分鐘健康服務(wù)圈,為用戶提供涵蓋慢病管理、康復(fù)護理、術(shù)后換藥等上門服務(wù),并聯(lián)合推出個性化護理方案;在運營層面,雙方將通過線上線下協(xié)同培訓實現(xiàn)服務(wù)標準統(tǒng)一,同時美年健康將為阿里健康用戶提供專屬權(quán)益;在業(yè)務(wù)閉環(huán)層面,雙方將打通體檢篩查與線上購藥場景,推動實現(xiàn)“體檢發(fā)現(xiàn)問題、線上解決問題、護理跟進康復(fù)”的服務(wù)閉環(huán),并積極探索創(chuàng)新商業(yè)模式,聯(lián)合開發(fā)融合預(yù)防篩查與健康保障的新型保險產(chǎn)品。
此次合作的核心在于雙方優(yōu)勢資源的互補。阿里健康是國內(nèi)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康平臺,具備強大的線上觸達與服務(wù)能力,依托阿里生態(tài)內(nèi)多場景的用戶洞察,能夠精準識別用戶在體檢后的康復(fù)、購藥、護理等需求,并為之匹配合適的服務(wù)。
美年健康是數(shù)智化健康管理領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè),沉淀了涵蓋體檢指標、影像記錄、生活方式的多模態(tài)億級健康數(shù)據(jù)。過去,這些專業(yè)能力主要服務(wù)于體檢場景,而通過此次合作,它們將成為支撐居家護理服務(wù)的核心資源,為精準護理提供關(guān)鍵醫(yī)學依據(jù)支撐。
阿里健康董事會主席兼首席執(zhí)行官沈滌凡表示:“阿里健康和美年健康已經(jīng)是老朋友了,老朋友再簽新約,我們看到兩個變化。第一個是AI帶來的信息平權(quán),用戶從互聯(lián)網(wǎng)獲取醫(yī)療信息更高效、更貼合需求,意愿大大增強。二是創(chuàng)新藥層出不窮,加上在線購藥便捷性,用戶開始愿意為了便捷把一部分醫(yī)療服務(wù)從院內(nèi)走向院外。我們和美年健康的合作,正是看到了這些變化背后的機會。希望通過雙方的合作,讓用戶足不出戶,就能夠把專業(yè)、可靠的醫(yī)療護理服務(wù)搬到家里?!?/p>
美年健康集團董事長俞熔表示:“此次與阿里健康的戰(zhàn)略攜手,本質(zhì)上是讓專業(yè)的健康服務(wù)真正流動起來。美年健康將實現(xiàn)從預(yù)防醫(yī)學龍頭企業(yè)到‘AI驅(qū)動的平臺型健康管理科技公司’的品牌躍遷,打造‘一人一策’個性化服務(wù),構(gòu)建‘公域破圈+私域深耕’的全域增長飛輪,定義下一代AI健康管理的新標準?!?/p>