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吳志
2026-03-13 16:42
3月12日，在AWE2026開幕當(dāng)天，由中國家用電器協(xié)會主辦的家用服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇暨家用服務(wù)機(jī)器人專委會成立大會在上海喜瑪拉雅酒店隆重召開。本次會議以“AI賦能·家‘機(jī)’新生態(tài)”為主題，匯聚清華大學(xué)學(xué)術(shù)權(quán)威、具身智能產(chǎn)業(yè)先鋒、家電龍頭企業(yè)，深度拆解大模型與具身智能融合的技術(shù)突破，解碼家用服務(wù)機(jī)器人市場增長邏輯，直擊產(chǎn)業(yè)落地的核心瓶頸。
同時，中國家用電器協(xié)會家用服務(wù)機(jī)器人專委會（以下簡稱“家用服務(wù)機(jī)器人專委會”）也在會上宣布成立，并發(fā)布首份《家用服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展白皮書》，標(biāo)志著家電、AI、機(jī)器人、核心零部件、新材料等跨賽道企業(yè)正式進(jìn)入生態(tài)共建的全新階段。
當(dāng)前，機(jī)器人產(chǎn)業(yè)已成為新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的重要切入點(diǎn)，家庭場景作為機(jī)器人產(chǎn)業(yè)的終極目標(biāo)，成為行業(yè)共識的布局方向。
中國輕工業(yè)聯(lián)合會會長張崇和在致辭中表示，中國是全球最大的機(jī)器人市場，是全球55%機(jī)器人產(chǎn)品的生產(chǎn)基地。2025年，服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)量達(dá)到1858萬套?，同比增長?16.1%?；養(yǎng)老、清潔、陪護(hù)等細(xì)分場景產(chǎn)品快速發(fā)展。海爾、海信、美的等大型家電龍頭企業(yè)率先發(fā)力，圍繞家庭場景展開服務(wù)機(jī)器人全方位戰(zhàn)略部署，推動家電從單一智能終端向智慧服務(wù)載體升級。眾多機(jī)器人企業(yè)深耕研發(fā)，不斷探索家庭場景使用需求，推出一系列緊貼需求的機(jī)器人產(chǎn)品和解決方案。家電行業(yè)和機(jī)器人行業(yè)協(xié)同發(fā)力，讓家用服務(wù)機(jī)器人從實(shí)驗(yàn)室走向生活，從概念構(gòu)想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)應(yīng)用。
家庭場景復(fù)雜且多樣，人形機(jī)器人的落地不能脫離場景需求，如果脫離了場景需求、用戶痛點(diǎn)與商業(yè)邏輯，再先進(jìn)的技術(shù)也只能是“空中樓閣”。
海爾智家在家用服務(wù)機(jī)器人化方面的實(shí)踐頗多，且在場景應(yīng)用上有著豐富的積累。海爾集團(tuán)副總裁、海爾智家研發(fā)平臺總經(jīng)理舒海在主題演講中表示，當(dāng)前，家電行業(yè)正呈現(xiàn)兩大發(fā)展趨勢：一是家電AI化，二是家電具身化。其中，家電AI化的核心特征是具備主動智能，能夠?預(yù)判用戶需求?，在無需明確指令的情況下，自動提供服務(wù)。而家電具身化的核心特征則是具備空間智能，能夠“?理解”空間?，包括構(gòu)建環(huán)境模型、識別物體關(guān)系、規(guī)劃路徑等，使機(jī)器能在真實(shí)世界中自主行動。
康養(yǎng)陪伴場景亦為具身智能技術(shù)提供了最廣闊的落地舞臺。上海傅利葉智能科技股份有限公司副總裁戴志輝在主題演講中指出，當(dāng)前，人形機(jī)器人在家用康養(yǎng)場景落地面臨三大核心痛點(diǎn)：一是技術(shù)與真實(shí)需求脫節(jié)，易用性、實(shí)用性與情感陪伴價值仍需突破；二是安全與信任體系尚未完善，標(biāo)準(zhǔn)、隱私、責(zé)任邊界需明確；三是非結(jié)構(gòu)化家庭環(huán)境適配不足，真實(shí)場景可靠性有待提升。面對上述痛點(diǎn)，傅利葉聚焦康養(yǎng)陪伴場景打造適配體系，首次圍繞“Care-bot”概念推出第三代人形機(jī)器人GR-3系列。
在場景應(yīng)用方面，家用服務(wù)機(jī)器人已經(jīng)取得一些進(jìn)展。在本次大會上，海信展示了無人家務(wù)機(jī)器人，完成炒菜、疊被子、遞可樂等操作；穿著美團(tuán)外賣服裝的速騰聚創(chuàng)機(jī)器人完成了一鏡到底的取快遞、上電梯送快遞的服務(wù)等。
不過，現(xiàn)階段家用服務(wù)機(jī)器人行業(yè)仍面臨諸多挑戰(zhàn)。清華大學(xué)計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)系教授、中國人工智能學(xué)會副理事長孫富春認(rèn)為，在落地的“最后一公里”，家用服務(wù)機(jī)器人面臨五大挑戰(zhàn)：
其一，通用人工智能（AGI）尚未實(shí)現(xiàn)，當(dāng)前AI多在特定領(lǐng)域表現(xiàn)突出，不少仍需遙控操作。
其二，物理世界存在“莫拉維克悖論”，即對人類來說簡單的疊衣服、抓杯子等動作，機(jī)器人執(zhí)行起來難度極大；而人類難以完成的計算、下棋等任務(wù)，機(jī)器人卻能輕松應(yīng)對。
其三，機(jī)器人硬件與集成存在短板，算法模型迭代迅速，但整機(jī)設(shè)計、系統(tǒng)集成及可靠性驗(yàn)證的進(jìn)展相對滯后。
其四，數(shù)據(jù)獲取面臨“最后一公里”難題，當(dāng)前仍存在數(shù)據(jù)采集難度大、優(yōu)質(zhì)數(shù)據(jù)稀缺等問題，場景化解決方案也有待進(jìn)一步探索。
其五，安全、倫理與成本普及問題突出：重達(dá)幾十公斤的機(jī)器人若發(fā)生誤操作（如夾傷兒童、撞倒老人），責(zé)任界定尚不清晰。
面對諸多挑戰(zhàn)，中國家用電器協(xié)會家用服務(wù)機(jī)器人專委會在此背景下成立。據(jù)中國家用電器協(xié)會副秘書長萬春暉介紹，家用服務(wù)機(jī)器人專委會致力于打造面向家電與機(jī)器人融合、家庭場景機(jī)器人的產(chǎn)業(yè)生態(tài)平臺，凝心聚力，推動行業(yè)健康有序、高質(zhì)量發(fā)展。
